Seguro. Ágil. Exitoso. Mejora tus DevOps con Cuemby DevSecOps.
Este servicio se adapta a tus necesidades y a tu entorno.
Los recursos de Cuemby monitorean y administran los procesos de DevSecOps para ti como una extensión de tu equipo.
Los niveles del servicio están disponibles para satisfacerte donde te encuentres y las demandas de tu organización.
Tus desarrolladores son libres de hacer lo que mejor saben hacer y no preocuparse por los aspectos operativos de los entornos.
Seguimos el marco SAFe para garantizar un proceso de trabajo ágil y eficiente, que incluye los siguientes pasos
Trabajaremos contigo para definir el alcance del proyecto, incluidas las metas, los objetivos y el cronograma.
Trabajaremos contigo para diseñar una solución que satisfaga tus necesidades específicas, incluidos los aspectos de arquitectura, seguridad y automatización.
Desarrollaremos y probaremos la solución, siguiendo los principios de Agile, con revisiones regulares de sprint y demostraciones para garantizar que la solución esté en camino.
Implementaremos la solución en la nube, siguiendo las mejores prácticas para la migración y la implementación de la nube.
Proporcionaremos monitoreo y soporte continuos para la solución, incluidas actualizaciones de seguridad, correcciones de errores y optimización del rendimiento.
Proporcionaremos informes y datos con informes perspicaces y datos asertivos para la toma de decisiones.
Estos niveles son para implementaciones que utilizan Cuemby Cloud Platform. También podemos implementar una solución personalizada para tus entornos de nube existentes.
CORE
LIGHT
LUME
Número de tiquetes
50
100
300
Compromiso mínimo
3 meses
6 meses
12 meses
Servicios y características
Monitoreo de seguridad y cumplimiento
Básico
Seguridad mejorada con alertas automatizadas
Seguridad integral con alertas en tiempo real
Gestión de infraestructura en la nube
Básico
Optimizado
Estratégico
Soporte
Email 24x7
Email y teléfono 24x7
Soporte prioritario por correo electrónico, teléfono y chat 24x7
Informes y revisión
Mensual
Quincenal
Semanal
Respuesta
-
Prioritaria
Rápida
Respuesta a incidentes
Tiempo de respuesta inicial
Dentro de 4 horas
Dentro de 2 horas
Dentro de 1 hora
Tiempo de resolucion
Dentro de 72 horas
Dentro de 48 horas
Dentro de 24 horas
Tope de resolución
80%
90%
95%
Objetivo de resolución
Resolver incidencias estándar, minimizando la interrupción de los servicios y manteniendo la continuidad operativa
Abordar y resolver de forma proactiva incidentes avanzados para garantizar la perfecta funcionalidad de los servicios y mitigar los riesgos rápidamente
Resolver estratégicamente incidentes complejos con la máxima urgencia para mantener un rendimiento óptimo del servicio y garantizar la continuidad del negocio con un riesgo minimizado
Beneficios
Entorno seguro
Gestión fundamental de la infraestructura de la nube
Informes para realizar un seguimiento del rendimiento
Mensual
Quincenal
Semanal
Solución rentable
Operaciones robustas y seguras
Monitoreo proactivo y alertas
Soporte mejorado para un rendimiento óptimo
Personalización para satisfacer necesidades específicas
Entorno de operación seguro y de élite
Monitoreo proactivo en tiempo real
Soporte rápido y multicanal
Soluciones totalmente personalizadas
Asesoramiento y conocimientos estratégicos para un rendimiento óptimo
CORE
50 tiquetes
Compromiso mínimo
3 meses
Servicios y características
Respuesta a incidentes
Beneficios
LIGHT
100 tiquetes
Compromiso mínimo
6 meses
Servicios y características
Respuesta a incidentes
Beneficios
LUME
300 tiquetes
Compromiso mínimo
12 meses
Servicios y características
Respuesta a incidentes
Beneficios
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Nuestras asociaciones y certificaciones
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